28. La redacción de los contenidos debe ajustarse a, en la medida de lo posible, a las siguientes características:
- A) Uso de lenguaje sencillo y directo
- B) Empleo de palabras cortas
- C) Dirigirse al usuario de forma directa y personal
- D) Utilizar lenguaje figurativo o metafórico
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La respuesta correcta es A, B y C. El objetivo es facilitar la comprensión del usuario, por lo que se prioriza la claridad, la concisión y una comunicación cercana y personalizada.